Neu: Steuern Sie, wer Lead-Benachrichtigungen erhält

Bisher wurden bei einer Leadzuweisung oder einem neuen Leadangebot immer alle aktiven Kollegen Ihrer Firma benachrichtigt (mit Ausnahme der Rolle Außendienst). In vielen Firmen kümmert sich aber nur ein kleiner Kreis um die Annahme von Leads — für alle anderen waren diese E-Mails unerwünschte Post. Das ändern wir jetzt: Ab sofort steuern Sie selbst, wer Lead-Benachrichtigungen erhält — firmenweit und bei Bedarf sogar je Marktplatz.

Was ändert sich?

1. Firmenweite Einstellung — für Leadzuweisungen und Leadangebote

• Auf der Kollegen-Seite (Einstellungen → Kollegen) finden Firmen-Administratoren Leadnehmender Firmen den neuen Tab Benachrichtigungen.
• Dort wählen Sie zwischen Alle aktiven Kollegen (Standard) — dem bisherigen Verhalten — und Nur ausgewählte Kollegen: Dann erhalten ausschließlich die von Ihnen ausgewählten Kollegen die Benachrichtigungen, wenn Ihrer Firma ein Lead direkt zugewiesen oder über einen Marktplatz angeboten wird.
• Die Einstellung gilt für E-Mail- und Push-Benachrichtigungen gleichermaßen.
• Die explizite Auswahl hat Vorrang vor der Rollenregel: Auch ein Kollege mit der Rolle Außendienst erhält die Benachrichtigungen, wenn Sie ihn auswählen.
• Änderungen werden sofort gespeichert — und beim Umschalten auf Alle aktiven Kollegen bleibt Ihre kuratierte Auswahl erhalten, falls Sie später zurück wechseln möchten.

2. Eigene Verantwortliche je Marktplatz — für Leadangebote

• Nehmen Sie als Leadnehmer an Marktplätzen teil, können Sie den Empfängerkreis für Leadangebote zusätzlich pro Marktplatz verfeinern.
• Öffnen Sie dazu den Marktplatz auf welchem Sie als Leadnehmer tätig sind und wechseln Sie in den neuen Tab Benachrichtigungen. Dort wählen Sie zwischen Firmenweite Einstellung verwenden (Standard) und Eigene Verantwortliche für diesen Marktplatz.
• Mit eigenen Verantwortlichen erhalten nur die ausgewählten Kollegen die Angebote dieses Marktplatzes — Angebote anderer Marktplätze und direkte Leadzuweisungen folgen weiterhin Ihrer firmenweiten Einstellung.
• Die Pflege erfordert das Recht zur Marktplatz-Verwaltung.

Ihr Sicherheitsnetz

• Es geht keine Benachrichtigung verloren: Ist keine Auswahl getroffen oder sind alle ausgewählten Kollegen inzwischen inaktiv, greift automatisch wieder die nächsthöhere Ebene — die firmenweite Einstellung bzw. das Standardverhalten.
• Sind ausgewählte Kollegen nicht mehr aktiv, weist Sie die Oberfläche mit einem Warnhinweis darauf hin.

Was müssen Sie tun?

Die neuen Einstellungen stehen leadnehmenden Firmen ab sofort zur Verfügung, Sie müssen dafür nichts tun. Leadgebern werden die beiden Tabs auf der Kollegenübersicht und der Marktplatz-Detailseite nicht angezeigt.