Neu: Lead-Bewertung durch Vertriebspartner

✨ Wir freuen uns, eine neue Funktion ankündigen zu können, mit der Ihre Vertriebspartner Ihnen direktes Feedback zur Qualität Ihrer Leads geben: die Lead-Bewertung.

Damit erhalten Sie eine neue Form qualitativen Feedbacks von Ihren Vertriebspartnern — und zwar bereits sehr früh im Prozess: direkt nachdem ein Lead angenommen oder zugewiesen wurde. So sehen Sie schon kurz nach der Verteilung, wie Ihre Partner die Leadqualität einschätzen, und können zum Beispiel laufende Marketing-Kampagnen frühzeitig nachjustieren.

Was ist neu?

Vertriebspartner können einzelne Leads mit 1–5 Sternen und einem optionalen Kommentar bewerten. Die Bewertung ist für Ihre Partner freiwillig und unterbricht ihren Arbeitsablauf nicht.

So aktivieren Sie die Funktion

Die Lead-Bewertung ist standardmäßig deaktiviert. Öffnen Sie die Vertriebspartnerübersicht und wechseln Sie auf den Reiter Einstellungen. Im Abschnitt Bewertungen aktivieren Sie den Schalter „Lead-Bewertung". Erst danach erscheint die Bewertungsfunktion bei Ihren Partnern.

So bewerten Ihre Partner ein Lead

Ist die Funktion aktiv, finden Ihre Partner auf der Lead-Seite eines ihnen zugewiesenen Leads die Karte „Lead Bewertung" mit dem Hinweis „Ihre Meinung ist gefragt". Dort vergeben sie ihre Sterne und können optional einen kurzen Kommentar ergänzen. Eine bereits abgegebene Bewertung lässt sich jederzeit ändern, indem eine andere Anzahl Sterne angeklickt wird. Durch erneutes Anklicken desselben Sterns wird die Bewertung wieder entfernt.

So sehen Sie die Bewertungen

Die Rückmeldungen Ihrer Partner sehen Sie an folgenden Stellen:

• Auf der Lead-Seite — die Bewertung des jeweiligen Leads wird Ihnen dort direkt angezeigt.
• In Ihren Leadlisten — über die Spaltenkonfiguration blenden Sie die Spalte „Lead Bewertung" ein und sehen alle Bewertungen in der Übersicht. (Diese Spalte steht auch Ihren Vertriebspartnern für ihre eigenen Leadlisten zur Verfügung.)
• Im Bericht „Weitergegebene Leads" — dort zeigt die Spalte „Lead Bewertung" zusätzlich die durchschnittliche Bewertung pro Vertriebspartner.

Was müssen Sie tun?

Die Funktion steht Ihnen sofort zur Verfügung, ist aber standardmäßig deaktiviert. Aktivieren Sie sie in der Vertriebspartnerübersicht unter Einstellungen → Bewertungen, wenn Sie das Feedback Ihrer Partner nutzen möchten. Deaktivieren Sie sie später wieder, bleiben bereits abgegebene Bewertungen erhalten, werden aber ausgeblendet — es gehen keine Daten verloren.