Ankündigung: Mehrere Vertriebsprozesse

In Kürze wird es möglich sein, mehrere alternative Vertriebsprozesse nebeneinander zu haben und Leads jeweils einem der Vertriebsprozesse zuzuordnen. Sie erhalten dadurch die Möglichkeit angepasste Vertriebsprozesse u.a. für verschiedene Produktgruppen mit eigenen Vertriebsphasen und abweichenden Nachfasseinstellungen zu erstellen.

Sie könnten z.B. einen Vertriebsprozess mit vielen Stufen und längeren Nachfassintervallen für teure, beratungsintensive Produkt mit langen Sales Cycles verwenden. Und daneben könnten Sie einen weiteren verkürzten Vertriebsprozess für einfache Produkt verwenden.

Zielgruppe: Hersteller, die Leads an Vertriebspartner weitergeben.

Verwaltung

Bisher hatten Sie die Möglichkeit einen firmenweiten Vertriebsprozess für direkt zugewiesene Leads zu definieren, sowie eigene unabhängige Vertriebsprozesse auf jedem ihrer Marktplätze.

Diese Einstellungen werden nun vereinheitlicht und zentral in den Firmeneinstellungen vorgenommen. Diese finden Sie unter dem Menüpunkt "Einstellungen" -> "Vertriebsprozesse".

Hier verwalten Sie ihre bestehenden Vertriebsprozesse und können weitere anlegen.

In der Verwaltung eines jeden Marktplatzes finden Sie in Kürze nur noch ein Dropdown Ihrer definierten Vertriebsprozesse, aus denen Sie einen Prozess für den jeweiligen Marktplatz auswählen können. Sie können auf diese Weise jedem Marktplatz einen eigenen Prozess zuweisen oder denselben Prozess auf mehreren Marktplätzen verwenden.

Auswirkungen

Direktzuweisungen

Wenn Sie einem Vertriebspartner ein Lead direkt zuweisen möchten, so haben Sie in Kürze die Wahl welchen Vertriebsprozess Sie für das Lead zugrunde legen möchten. Der jeweils als Standard definierte Prozess wird vorausgewählt, so dass Sie lediglich dann etwas auswählen müssen, wenn Sie explizit einen anderen Prozess wünschen.

API

So wie auf der UI können Sie auch über unsere API Leads direkt zuweisen und dabei einen Vertriebsprozess auswählen. Dafür führen wir einen neuen Parameter in die Schnittstelle ein. Dieser ist jedoch optional und es wird der jeweils als Standard definierte Vertriebsprozess verwendet, sollte der Parameter fehlen. Ihre bisherigen API-Konnektoren funktionieren also ohne Unterbrechung weiter. ✔

Rollout & Preview

Der allgemeine Rollout ist für den 28.12.2022 geplant.

Ab dem 22.12. stellen wir die Änderungen in unserer Demo-Plattform für Sie bereit. Dadurch erhalten Sie die Möglichkeit sich bereits vorab selbst ein Bild zu machen. Link: https://demo.leadtributor.cloud

In Kürze folgt hier im HelpCenter ein ausführlicher Anleitungsartikel.

Wenden Sie sich zudem gerne an uns, wenn Sie mehr darüber erfahren möchten wie Sie diese neuen Möglichkeiten bestmöglich für sich nutzen können! Wir beraten Sie gerne.

Ausblick

Die hier angekündigten Änderungen sind Teil eines größeren Feature-Pakets, welches ultimativ zu folgenden Zielen führen soll:

• Die Auswertung von Leads über mehrere Marktplätze hinweg zu ermöglichen.
• Gemeinsame Auswertung von direkt zugewiesenen und über Marktplätze verteilten Leads.
• Beibehaltung des Bearbeitungsfortschritts bei der Übertragung von Leads an andere Vertriebspartner.
• Mehr Kontrolle über die Gestaltung von Formularen und künftigen Pflichtfeldern.