Marktplätze - Dashboard

Sie haben die Möglichkeit, die KPIs Ihrer Marktplätze abzurufen, um einen Überblick über Ihr Leads im Allgemeinen sowie über die Performance Ihrer Vertriebspartner auf Marktplatzebene zu erhalten. 

Sie erreichen das Dashboard über das kleine Marktplatz-Symbol in der linken Sidebar:

Jeder hier aufgeführte Marktplatz enthält ein Dashboard Feld, das Sie anklicken können, um die Auswertungen des jeweiligen Marktplatzes angezeigt zu bekommen. Jedes Dashboard besteht aus 2 Unterkategorien:

1. Lead-Dashboard: Auswertung über alle Leads hinweg
2. Partner-Dashboard: Auswertung der Performance der einzelnen Partner

Damit Sie einfach zwischen den beiden Dashboards Leads und Partner wechseln können, haben wir rechts oben im Screen das Feld Dashboard eingefügt.

Hier können Sie nun also auswählen, ob Sie die Kennzahlen für Leads oder für Partner angezeigt bekommen möchten.

Bei beiden Dashboards haben Sie außerdem die Möglichkeit, den Berichtszeitraum auszuwählen.  Dazu gehen Sie zum Feld Zeitraum (gleich neben Dashboard) und wählen den gewünschten Zeitraum aus, den Sie angezeigt bekommen möchten. Zur Auswahl stehen diverse vordefinierte Berichtszeiträume, wie zum Beispiel aktueller Monat/Jahr oder aktuelles/letztes Quartal sowie ein frei definierbarer Zeitraum, den Sie über die Auswahlmöglichkeit Individuell selbst bestimmen können. Das bietet Ihnen die Möglichkeit, Zeiträume zu vergleichen, beispielsweise Januar-Februar 2021 mit Januar-Februar 2020.

Im Folgenden zeigen wir Ihnen, welche KPIs Sie in den beiden Dashboards angezeigt bekommen:

1. Lead-Dashboard:

Im Lead-Dashboard werden Ihnen die KPIs bezogen auf Leads angezeigt. Sie sehen hier die folgenden KPIs:

a) Angebotene Leads

Summe aller über einen Marktplatz angebotenen Leads im ausgewählten Berichtszeitraum

b) Angenommene Leads

Summe aller von Ihren Partnern angenommenen Leads im ausgewählten Berichtszeitraum

c) Gewonnen

Summe aller gewonnenen Leads im ausgewählten Berichtszeitraum

d) Verloren

Summe aller verlorenen Leads im ausgewählten Berichtszeitraum

e) Abschlussquote

Anteil der gewonnen Leads an der Gesamtmenge an gewonnenen und verlorenen Leads im ausgewählten Berichtszeitraum

f) Sales Funnel

Zeigt die Anzahl der angenommenen Leads, die sich am Stichtag in der jeweiligen Phase befinden. Den Stichtag können Sie über das Datumsfeld rechts oben in der Sales Funnel Kachel frei wählen. Bitte beachten Sie dabei: Kam es zu einer Anpassung der Sales Pipeline durch den Marktplatzbetreiber, so zeigt der Sales Funnel die Auswertung nur über die Leads an, die diese neue Sales Pipeline umfassen. Sprich: Die Zahlen, die hier angezeigt werden, können von denen, die in den darüberliegenden Kacheln angezeigt werden, abweichen.

2. Partner-Dashboard

Jetzt wird Ihnen die Liste mit den Aktivitäten Ihrer Partner angezeigt. Den Berechnungszeitraum können Sie auch hier frei wählen. 

Neben allgemeinen Angaben wie Anzahl der Leadangebote, Anzahl der angenommenen, gewonnenen und verlorenen Leads werden Ihnen außerdem die folgenden KPIs angezeigt:

a) Abschlussquote

Anteil der gewonnenen Leads an der Gesamtmenge an gewonnenen und verlorenen Leads im ausgewählten Berichtszeitraum

b) Angebotsannahme innerhalb

Mittlere Dauer, innerhalb derer ein angebotenes Lead im ausgewählten Berichtszeitraum angenommen wurde 

c) Bearbeitungsbeginn innerhalb

Mittlere Dauer, innerhalb derer im ausgewählten Berichtszeitraum mit der Bearbeitung eines akzeptierten Leads begonnen wurde

d) Vertriebszyklus

Mittlere Länge eines Vertriebszyklus von der Leadannahme bis zum erfolgreichen Abschluss im ausgewählten Berichtszeitraum