E-Mail-Adresse ändern

Ihre E-Mail-Adresse ist zugleich Ihre Login-Adresse und lässt sich daher nicht direkt in Ihrem Benutzerprofil ändern. Möchten Sie künftig mit einer anderen E-Mail-Adresse arbeiten – zum Beispiel nach einer Namensänderung oder einem Wechsel der Firmen-Domain – führt der Weg über einen Admin Ihres Firmenaccounts.

Der Admin legt dafür einen neuen Kollegen-Eintrag mit der gewünschten E-Mail-Adresse an. Sie nehmen diese Einladung an und der Admin entfernt anschließend Ihren alten Eintrag.

Schritt 1: Admin lädt einen neuen Kollegen mit der neuen E-Mail-Adresse ein

Wenden Sie sich an den Admin Ihres Accounts! Nur ein Admin Ihrer Firma kann diesen Schritt durchführen.

Der Admin öffnet die Kollegenverwaltung (Einstellungen → Kollegen) und klickt oben rechts auf Kollege einladen.

Dort trägt er Ihre neue E-Mail-Adresse ein und vergibt dieselbe(n) Rolle(n), die Sie bisher hatten (z. B. Verwalter, Admin, Außendienst, Partnermanager). Wie die Einladung im Detail abläuft, beschreibt der Artikel Kollegen einladen.

Schritt 2: Einladung annehmen

Sie erhalten eine Einladungs-E-Mail an Ihre neue Adresse. Klicken Sie darin auf Kostenlos registrieren und legen Sie sich mit der neuen E-Mail-Adresse und einem Passwort Ihrer Wahl an. Nach der Bestätigung Ihrer E-Mail-Adresse können Sie sich mit dem neuen Zugang anmelden.

Schritt 3: Admin entfernt den alten Kollegen-Eintrag

Der Admin öffnet erneut die Kollegenverwaltung, klickt bei Ihrem bisherigen Eintrag (alte E-Mail-Adresse) in der Spalte Aktionen auf die drei Punkte und wählt dort die Option zum Löschen des Kollegen.

Sonderfall: Der Admin möchte selbst seine E-Mail-Adresse ändern

Ist der Admin der einzige Admin der Firma, kann er sich nicht selbst aus dem Firmenaccount löschen – es muss stets mindestens ein Admin im Account verbleiben. In diesem Fall ist die Reihenfolge zwingend: Der neue Kollegen-Eintrag mit der Rolle Admin muss zunächst angelegt und die Einladung angenommen und abgeschlossen werden. Erst danach lässt sich der alte Admin-Eintrag löschen.

Sind bereits mindestens zwei Admins hinterlegt, spielt die Reihenfolge keine Rolle, da in diesem Fall stets ein zweiter Admin bestehen bleibt. Wir empfehlen ohnehin, immer mindestens zwei Kollegen mit der Rolle Admin zu hinterlegen (siehe Kollegen einladen).