Der Vertriebspartner-Report gibt eine Übersicht zu Leadverteilungs- und Bearbeitungskennzahlen der als Vertriebspartner registrierten Partner-Firmen. Der Report bietet dazu eine Listenanzeige sämtlicher Vertriebspartner, in der jede Zeile einen Vertriebspartner mit den entsprechenden Kennzahlen darstellt. Ziel dieses Reports ist die schnelle und einfache Anzeige der relevantesten Kennzahlen von Vertriebspartnern und deren Vergleich bspw. zwischen verschiedenen Zeiträumen und Marktplätzen.

Aufbau des Reports

Der Report besteht aus der Liste der als Vertriebspartner registrierten Partner-Firmen mit den entsprechenden Kennzahlen (siehe Abschnitt "Kennzahlen des Vertriebspartner-Reports") und der darüber befindlichen Filterleiste, welche eine Filterung auf einen oder mehrere Marktplätze und die Einschränkung auf den gewünschten Betrachtungszeitraum ermöglicht (siehe Abschnitt "Filtermöglichkeiten des Vertriebspartner-Reports").

Über die Steuerelemente unterhalb der Vertriebspartner-Tabelle kann seitenweise durch eine ggf. längere Liste via Paginierung navigiert werden. Zusätzlich werden über Listenaktionen weitere Interaktionsmöglichkeiten angeboten:

Diese sind

eine Suchfunktion, die es ermöglicht explizit nach einzelnen Vertriebspartnern zu suchen. Es werden lediglich Vertriebspartner angezeigt, deren Firmenname, -email oder -adresse den gewählten Suchbegriff beinhalten.
eine Exportfunktion, mittels derer der aktuelle Report als CSV-Datei exportiert und gespeichert werden kann. Der Export enthält sämtliche Einträge der Liste, die Paginierungsfunktion der Liste hat hierfür keine Relevanz.
und eine Neuladenfunktion, welche bei Betätigung die aktuelle Reportansicht unter Berücksichtigung der gesetzten Filterkriterien neu lädt. Dies ist dann relevant falls seit dem letzten Laden des Reports eventuelle Veränderungen in den Kennzahlen im aktuell betrachteten Report aufgetreten sind.

Detailansicht der Kennzahlen

Die Anzahl-basierten Spalten ("Zugewiesen", "Angeboten", "Angenommen", "Gewonnen" & "Verloren") stellen Werte ungleich 0 in der Liste als klickbare Links dar, für die durch Klicken eine Detailansicht mit den zugrundeliegenden Daten zur jeweiligen Kennzahl geöffnet wird.

Die folgenden Detailwerte werden angezeigt:

Spaltenname	Format	Bemerkung
Lead	Text	Eine Kurzbezeichnung des Leads bestehend aus Nachname, Vorname und ggf. dem Firmennamen, falls vorhanden. Über das nebenstehende Icon kann die Lead-Detail-Seite für dieses Lead darüber hinaus schnell und einfach in einem neuen Tab geöffnet werden.
Region	Text	Die Region des Leads, bestehend aus PLZ und Ort, falls verfügbar. Kann die PLZ nicht bestimmt werden, wird lediglich der Ort angezeigt.
Erstellt am	Datum und Uhrzeit	Eine genaue Zeitangabe, wann der Lead erstellt wurde
Gelöscht am	Datum und Uhrzeit	Eine genaue Zeitangabe, wann der Lead gelöscht wurde, falls anwendbar
Zugewiesen am (nur verfügbar für Kennzahlen "Zugewiesen", "Gewonnen", "Verloren")	Datum und Uhrzeit	Eine genaue Zeitangabe, wann der Lead zugewiesen wurde
Angeboten am (nur verfügbar für Kennzahlen "Angeboten", "Gewonnen", "Verloren")	Datum und Uhrzeit	Eine genaue Zeitangabe, wann der Lead angeboten wurde
Angenommen am (nur verfügbar für Kennzahlen "Angeboten", "Gewonnen", "Verloren")	Datum und Uhrzeit	Eine genaue Zeitangabe, wann der Lead angenommen wurde
Angebotsannahme innerhalb (nur verfügbar für Kennzahlen "Angeboten", "Gewonnen", "Verloren")	Tage \| Stunden \| Minuten	Die Dauer zwischen dem Leadangebot und der Leadannahme
Zurückgezogen am	Datum und Uhrzeit	Eine genaue Zeitangabe, wann der Lead zurückgezogen wurde
Bearbeitungsbeginn am	Datum und Uhrzeit	Eine genaue Zeitangabe, wann mit der Bearbeitung des Lead begonnen wurde. (Siehe 🛈 Kennzahl "Bearbeitungsbeginn innerhalb" für eine Erklärung zum Bearbeitungsbeginn)
Bearbeitungsbeginn innerhalb	Tage \| Stunden \| Minuten	Die Dauer zwischen der Leadannahme und dem Bearbeitungsbeginn. (Siehe 🛈 Kennzahl "Bearbeitungsbeginn innerhalb" für eine Erklärung zum Bearbeitungsbeginn)
Geschlossen am	Datum und Uhrzeit	Eine genaue Zeitangabe, wann der Lead als "Gewonnen" gesetzt wurde
Ergebnis	Text	"Gewonnen" oder "Verloren", falls der Lead geschlossen wurde
Vertriebszyklus	Monate \| Tage \| Stunden	Die Dauer zwischen dem Bearbeitungsbeginn und dem "Gewonnen"-Setzen

Je nach Kennzahl werden mehr oder weniger Informationen angezeigt, entsprechend der verfügbaren Informationen und des Fortschritts im Vertriebsprozess.

Beispielansicht "Angebotene Leads" zu Beginn des Vertriebsprozesses:

Beispielansicht "Verlorene Leads" am Ende des Vertriebsprozesses:

Sonderfall "Gelöschte Leads"

Bei gelöschten Leads wird in der "Lead"-Spalte lediglich das folgende Label angezeigt:

Bei der Sortierung der Lead-Spalte werden gelöschte Leads nicht mit sortiert, sondern, unabhängig von der Sortierrichtung, immer ans Ende gestellt.

Sonderfall "Unbekannte Leads"

Sind im Kontakt-Teil eines Leads nicht die erforderlichen Informationen zur Erstellung einer Kurzbezeichnung ("Nachname, Vorname (Firmenname)") vorhanden, wird anstelle dieser Kurzbezeichnung lediglich "Unbekannt" angezeigt.

Bei der Sortierung der Lead-Spalte werden gelöschte Leads nicht mitsortiert, sondern - unabhängig von der Sortierrichtung - immer ans Ende gestellt.

Kennzahlen des Vertriebspartner-Reports

Der Vertriebspartner-Report beinhaltet die unten beschriebenen Kennzahlen, die pro Vertriebspartner aufgelistet werden. Dabei gilt es zu beachten, dass die Darstellung etwaige beendete und neu erstellte Vertriebspartnerbeziehungen für ein und dieselbe Partner-Firma unter der entsprechenden Partner-Firma zusammenfasst und für diese Vertriebspartner nicht etwa eine eigene Zeile je Vertriebspartnerbeziehung anzeigt. Jeder Vertriebspartner erscheint in der Liste also genau einmal, auch wenn es mehr als eine Vertriebspartnerbeziehung zu dieser Firma gegeben hat.

Entscheidend für die Berücksichtigung eines Leads in den Kennzahlen entsprechend der Filter-Kriterien, ist das jeweilige zur Kennzahl gehörende zeitliche Ereignis. Dabei wird zur Anzeige der Kennzahlen ausschließlich das jeweilige zeitliche Ereignis berücksichtigt, unabhängig von etwaigen anderen zeitlichen Bezügen. Die Kennzahlen stehen somit für sich und können unabhängig voneinander und dem übergreifenden Verteilungs- und Bearbeitungsprozess betrachtet werden.

Beispiel: Ein Lead, das im letzten Quartal angenommen und erst im aktuellen Quartal als gewonnen oder verloren geschlossen wurde, wird zur Menge "Angenommener" Leads für das letzte Quartal hinzu gezählt und zur Menge "Gewonnener" oder "Verlorener" für das aktuelle Quartal.

Eine Abfrage für das aktuelle Quartal würde für die Kennzahl "Verlorener Leads" in diesem Beispiel also lediglich LEAD 2 zählen. Die Kennzahl "Vertriebszyklus" würde hier ebenfalls LEAD 2 mitzählen, auch wenn sich der Vertriebsprozess ggf. über den gewählten Zeitraum hinaus erstreckt hat, da das entscheidende zeitliche Ereignis zur Berechnung der Kennzahl (Lead als gewonnen oder verloren schließen) im aktuellen Quartal stattfand.

🛈 Kennzahl "Zugewiesen"

Gibt die Anzahl der im gewählten Zeitraum direkt an den entsprechenden Vertriebspartner zugewiesenen Leads an.

BITTE BEACHTEN: Das Setzen eines Marktplatz-Filters (siehe Abschnitt "Filtermöglichkeiten des Vertriebspartner-Reports"), führt dazu, dass diese Kennzahl nicht mehr ausgegeben wird und für sämtliche Partner stattdessen eine 0 angezeigt wird.

🛈 Kennzahl "Angeboten"

Gibt die Anzahl der im gewählten Zeitraum über Marktplätze angebotenen Leads an. Entscheidend im Hinblick auf die Auswahl des Zeitraum-Filters ist der Zeitpunkt wann der Lead zur Verteilung über einen Marktplatz angeboten wurde.

🛈 Kennzahl "Angenommen"

Gibt die Anzahl der im gewählten Zeitraum von einem entsprechenden Vertriebspartner angenommenen Leads an.

🛈 Kennzahl "Gewonnen"

Gibt die Anzahl der im gewählten Zeitraum als gewonnen geschlossenen Leads an. Entscheidend im Hinblick auf die Auswahl des Zeitraum-Filters ist der Zeitpunkt wann der Lead geschlossen wurde, unabhängig davon ob die Zeitpunkte des Leadangebots und der -annahme ggf. außerhalb des gewählten Zeitpunktes liegen.

🛈 Kennzahl "Verloren"

Gibt die Anzahl der im gewählten Zeitraum als verloren geschlossenen Leads an. Entscheidend im Hinblick auf die Auswahl des Zeitraum-Filters ist der Zeitpunkt wann der Lead geschlossen wurde, unabhängig davon ob die Zeitpunkte des Leadangebots und der -annahme ggf. außerhalb des gewählten Zeitpunktes liegen.

🛈 Kennzahl "Abschlussquote"

Gibt, gemessen im gewählten Zeitraum, den prozentualen Anteil der gewonnen an den abgeschlossenen Leads an. Entscheidend im Hinblick auf die Auswahl des Zeitraum-Filters ist der Zeitpunkt wann die Leads als gewonnen oder verloren geschlossen wurden. Noch nicht abgeschlossene Leads werden nicht berücksichtigt.

🛈 Kennzahl "Angebotsannahme innerhalb"

Gibt die durchschnittliche Dauer zwischen dem Zeitpunkt des Leadangebots und der Leadannahme für Leads an, deren Leadannahme im gewählten Zeitraum liegt.

🛈 Kennzahl "Bearbeitungsbeginn innerhalb"

Gibt die durchschnittliche Dauer zwischen dem Zeitpunkt der Leadannahme und dem Bearbeitungsbeginn für Leads an, deren Bearbeitungsbeginn im gewählten Zeitraum liegt. Entscheidend im Hinblick auf die Auswahl des Zeitraum-Filters ist der Zeitpunkt wann der Bearbeitungsbeginn des Leads stattfand. Die vorhergehenden Ereignisse des Angebots und der Annahme des Leads können ggf. außerhalb des gewählten Zeitraumes liegen. Als Bearbeitungsbeginn gilt der Abschluss der ersten Phase im für den Lead geltenden Vertriebsprozess. Im hier gezeigten Beispiel ist "Kontaktaufnahme" die erste Phase.

🛈 Kennzahl "Vertriebszyklus"

Gibt die durchschnittliche Dauer vom Bearbeitungsbeginn bis zum Schließen für Leads an, die im gewählten Zeitraum als geschlossen wurden. Entscheidend im Hinblick auf die Auswahl des Zeitraum-Filters ist der Zeitpunkt wann ein Lead geschlossen wurde, der Bearbeitungsbeginn kann dabei außerhalb des gewählten Zeitraums liegen.

Filtermöglichkeiten des Vertriebspartner-Reports

Standardmäßig werden die Kennzahlen sämtlicher als Vertriebspartner registrierter Partner-Firmen (unabhängig von Zugehörigkeiten zu Marktplätzen) im gesamten verfügbaren Zeitraum angezeigt. Diese Auflistung beinhaltet sowohl aktive Vertriebspartnerbeziehungen als auch ggf. beendete -beziehungen. Diese Liste beinhaltet somit eine komplette Aufstellung aller jemals als Vertriebspartner registrierter Firmen mit den entsprechenden Kennzahlen.

Zur Filterung stehen Auswahllisten für einen oder mehrere Marktplätze und für den gewünschten Betrachtungszeitraum zur Verfügung.

Die Auswahl sowohl eines oder mehrerer Marktplätze als auch des Zeitraumes bewirken eine Filterung der zur Anzeige herangezogenen Daten. Je nach gewählten Filterkriterien ändert sich ggf. die Menge der Leads, welche zur Berechnung der angezeigten Kennzahlen verwendet werden.

Marktplatz-Filter

Mit der Auswahl eines oder mehrerer Marktplätze wird die Menge der zur Berechnung der Kennzahlen herangezogenen Leads auf jene Menge eingeschränkt, die über die ausgewählten Marktplätze und somit nicht direkt verteilt wurden. Wird mehr als ein Marktplatz gewählt, werden sämtliche Leads berücksichtigt, die über einen der gewählten Marktplätze verteilt wurden.

Zeitraum-Filter

Mit der Zeitraum-Filter-Auswahl wird der Betrachtungszeitraum festgelegt, in dem nach Ereignissen zu den zugrundeliegenden Leads gesucht wird. Jede Kennzahl hat eine eigene Bemessungsgrundlage hinsichtlich der zeitlichen Berücksichtigung für die Anzeige entsprechend der gewählten Filter-Kriterien (siehe Abschnitt "Kennzahlen des Vertriebspartner-Reports").

Mögliche Zeiträume:

Aktueller Monat
Letzter Monat
Aktuelles Quartal
Letztes Quartal
Aktuelles Jahr
Letztes Jahr
Gesamt (sämtliche Daten ohne zeitliche Einschränkung)
Individuell (erlaubt die taggenaue Auswahl eines individuell gewählten Zeitraumes)