Reaktivierung Registrierungsabschluss

Thomas Wienforth

21 April 2021 09:32

Wir hatten jetzt 2x den Fall, dass User die Registrierung nicht abschließen konnten, weil die Mail im Spam gelandet ist. Als diese dann gefunden war, war der Link abgelaufen und die Adresse musste vom Support erst aus dem System entfernt werden, bevor ein neuer Registrierungsversuch starten konnte.

Hier wäre es gut, wenn man die Gültigkeit für den Link verlängern und/oder den Usern ermöglichen könnte, den Versand der Authentifizierungsmail neu anzustoßen. 

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• Official comment

  

  Permanently deleted user

  22 April 2021 08:39 Edited

  Umsetzungsidee: Mailadresse nach Ablauf des Links automatisch löschen, damit sich die User mit der gleichen Adresse erneut registrieren können oder ggf. weitere Registrierungsversuche mit der gleichen Adresse erlauben.
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  Marcell Kehmstedt

  27 August 2021 13:15

  Wir haben das Problem erkannt - auch dank Ihres Feedbacks Herr Wienforth!
  Schon vor langer Zeit haben wir deswegen eine Abhilfe geschaffen, die ich an dieser Stelle gerne mit der Community teilen möchte.

  Der Bestätigungslink in der Registrierungsmail ist lediglich 24 Stunden lang gültig. Wenn dieser Link nach Ablauf aufgerufen wird, erhalten Sie als Benutzer einen Fehler.

  In diesem Fall rufen Sie die Funktion "Kostenfrei registrieren" einfach erneut auf und registrieren sich mit derselben(!) E-Mail-Adresse ein zweites Mail.

  Sie werden dadurch nicht doppelt im System geführt. Der Registrierungsprozess wird lediglich erneut gestartet und Sie erhalten eine neue Bestätigungsmail mit neuem Link, der wiederum 24 Stunden lang gültig ist.

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